Maklumat pelayanan adalah pernyataan tertulis yang berisi keseluruhan rincian kewajiban dan janji yang terdapat dalam standar pelayanan Lapas Kelas IIA Yogyakarta. Adapun isi maklumat, yaitu; “Kami segenap pimpinan dan pejabat maupun pegawai Lapas Kelas IIA Yogyakarta, dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, maka kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku”.